Condiciones generales
Al reservar un viaje con Morocco Exclusive Tours (en lo sucesivo, «Nosotros», «Nosotros» y «Nuestro») usted estará aceptando las siguientes condiciones en nombre de todas las personas que utilizan nuestros servicios, en virtud de una reserva hecha por usted.
EL USO DE NUESTRO SITIO IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. LÉALOS ATENTAMENTE ANTES DE RESERVAR UN VIAJE. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTAS CONDICIONES DE USO, NO DEBE PATROCINAR MOROCCO EXCLUSIVE TOURS.
Documentación de viaje
Usted es responsable de obtener los documentos de viaje necesarios. Los viajeros de algunos países también deberán obtener un visado para entrar en Marruecos. Es su responsabilidad asegurarse de que cumple todos los requisitos de pasaporte y visado.
Proceso de reserva y pago
Se le proporcionará un itinerario detallado y el precio con todo incluido de dicho itinerario. Su reserva no será confirmada a menos que recibamos un depósito del 30% de su saldo total, que puede ser pagado por PayPal o transferencia bancaria. El saldo de la factura se paga en Marruecos a su llegada.
Cambios en su reserva
Somos responsables de garantizar que el viaje que ha reservado (sólo por tierra) se realice en su totalidad tal y como se describe en el itinerario. Siempre hacemos todo lo posible por ofrecer lo que está previsto, pero tenga en cuenta que Marruecos es un país del tercer mundo: las carreteras pueden ser lentas, el tiempo puede interferir, las actividades pueden cancelarse, etc. Por lo tanto, se agradece un cierto grado de flexibilidad.
Si desea realizar cambios en su reserva, notifíquenoslo lo antes posible. Durante el viaje, podemos organizar diversas actividades y somos flexibles, pero la selección de hoteles no puede modificarse una vez iniciado el viaje. Si decide desviarse del itinerario previsto, cualquier gasto adicional derivado de dicha acción deberá abonarse directamente a los prestadores del servicio. Si no podemos realizar los cambios solicitados en su reserva, podrá elegir entre continuar con el viaje tal y como se describe en el itinerario o cancelarlo. Los gastos de anulación se describen a continuación.
Peticiones especiales
Si tiene alguna petición o necesidad especial (por ejemplo, dietética, discapacidad, etc.), notifíquenoslo lo antes posible en el proceso de reserva. Tenga en cuenta que muchos riads y lugares exigen subir escaleras y no son accesibles para sillas de ruedas, por ejemplo. Si hay alguna petición especial que no podamos satisfacer, le informaremos antes de reservar su viaje. No se le abonará ninguna compensación si no se atienden sus peticiones especiales.
Política de cancelación
Si tiene que anular su viaje, deberá notificárnoslo lo antes posible. Dado que el alojamiento se reserva con mucha antelación, es posible que el depósito no sea reembolsable. Los gastos de cancelación varían en función de la antelación con la que se avise.
En circunstancias muy inusuales y poco frecuentes, es posible que tengamos que cancelar su viaje. En ese caso, le devolveremos el depósito, pero no estamos obligados a pagarle ninguna otra indemnización. Las circunstancias imprevistas pueden incluir catástrofes naturales, guerras o disturbios civiles, etc.
Seguros
A pesar de que haremos todo lo posible para garantizar su seguridad y satisfaccion durante su estancia, Morocco Exclusive Tours no se hace responsable de cualquier daño personal o perdida que ocurra en ruta a Marruecos o durante su visita a Marruecos. Como Marruecos es un país del tercer mundo, el seguro local no es fiable, y Aspects Of Morocco no proporciona cobertura de seguro de viaje para usted. Por ello, se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje adecuado y completo que le cubra en caso de enfermedad, lesiones, fallecimiento, cancelación, pérdida de equipaje, retrasos y otros.
